En Purely Roots, nos comprometemos a entregarte suplementos de la mas alta calidad de forma rapida y segura.

1. Políticas de Envio Cobertura:

Realizamos envios a los 18 departamentos de Honduras.

Costo de Envío: Ofrecemos Envío GRATIS a todo el territorio nacional en todas tus compras.

Tiempo de Entrega: Los pedidos procesados y confirmados antes de las 12:00 p.m. se despacharán el mismo día hábil. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles (dependiendo de la zona geográfica).

Rastreo: Una vez despachado tu pedido, te enviaremos una confirmación vía WhatsApp o correo electrónico para que estes al tanto de la entrega.

2. Políticas de Devolución y Cambios

Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos dietéticos y bienestar), y en cumplimiento de las normas de higiene y salubridad, NO aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos, utilizados o cuyo sello de garantía haya sido manipulado. Se aceptarán solicitudes de cambio en un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del producto, única y exclusivamente bajo las siguientes circunstancias:

El producto recibido no corresponde al artículo solicitado (error de despacho).

El producto llegó con defectos de fábrica o daños durante el transporte (sello roto al momento de la entrega).

Procedimiento para Reclamos:

Comunícate inmediatamente con nosotros al WhatsApp +504 8779-7356 enviando tu número de orden y fotografías claras del daño. Nuestro equipo evaluara el caso en un máximo de 48 horas hábiles para proceder con el reemplazo sin costo adicional.